HP OfficeJet Pro 6950 Problema con cabezal de impresión

Coñacmadre · ‎08-10-2019

Hola, tengo una impresora HP OfficeJet Pro 6950 y me esta arrojando un mensaje que dice " Problema con cabezal de impresión" y no me deja imprimir.

Ya intente reiniciarla, desconectando la alimentación y nada. Lo que si puedo ver es que hay como residuos de tinta en la parte de abajo donde esta el cabezal.

Alguien podría ayudarme?

GOLD_MASTER · ‎08-10-2019

Hola @Coñacmadre .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/1910a/OJ6950_1910A.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎08-10-2019

Puedes, ver ... Guía del usuario ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05232470

https://support.hp.com/ar-es/document/c05172122?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0004

https://support.hp.com/ar-es/document/c05172211?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0009

https://support.hp.com/ar-es/document/c05122847?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0005

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/