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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 4
1.821

Resuelto!

HP OFFICEJET 5740 NO IMPRIME DESDE OFFICE NI LIBREOFFICE

HP OFFICEJET 5740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no imprime desde programas de office, como word o excel. Tampoco lo hace desde libreoffice.

Si imprime desde adobe o desde el correo electronico.

Este problema ya tiene tiempo.

Lo he solucionado un par de veces reinstalando el Windows, pero eso no es plan.

Lo he intentadod desinstalando y borrando todas las carpetas HP, pero no funciona.

Ya me tiene desesperado, espero alguien me pueda dar una solución.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,862
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

HP OFFICEJET 5740 NO IMPRIME DESDE OFFICE NI LIBREOFFICE

Hola Abnaro63

 

Prueba cambiando el controlador de impresión de la siguiente manera. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

Sigue el asistente para terminar de agregar el controlador y prueba imprimir. 

 


Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

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3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,862
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

HP OFFICEJET 5740 NO IMPRIME DESDE OFFICE NI LIBREOFFICE

Hola Abnaro63

 

Prueba cambiando el controlador de impresión de la siguiente manera. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

Sigue el asistente para terminar de agregar el controlador y prueba imprimir. 

 


Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!!

 


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

HP OFFICEJET 5740 NO IMPRIME DESDE OFFICE NI LIBREOFFICE

Muchas gracias, por fin funciona la impresora, lo cierto es que ya me tenía desquiciado,  te agradezco mucho la solución.

Atentamente:

ABEL NAVARRO

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

HP OFFICEJET 5740 NO IMPRIME DESDE OFFICE NI LIBREOFFICE

Funciona!!!!!!! muchas gracias, no entiendo si es un problema conocido como HP no lo soluciona.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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