HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276NW encienden todos los led y no la pantalla negra.

[Mqm14]

Saludos, tengo una HP LaserJet Pro 200 MFP M276NW, la cual ya no encendio, solo encienden todos los leds y el display se queda en negro.

Intente conectarla a la PC pero no la reconoce. Alguien le sucedio lo mismo? 

[NoellyD]

Hola Mqm14  buenas tardes. 

Enciende la impresora, si escuchas ruidos de inicialización pero no tiene imagen en la pantalla, realiza los pasos siguientes.

1.Asegúrate de haber eliminado todas las etiquetas y cintas protectoras o de promoción. Algunos equipos tienen una delgada película protectora o etiqueta en la pantalla del panel de control.

2.Algunas pantallas se pueden ajustar, cambia el ángulo de la pantalla y revisa si el problema persiste. Si la pantalla es ajustable, revisa que el ángulo de visíon sea el adecuado. Mira directamente hacia el panel de control, no veas la pantalla desde un costado, desde la parte superior o inferior.

3.Desconecta el cable de energía de la parte posterior de la impresora y revisa que no tenga daño físico. Si el cable de energía está dañado, reemplázalo. 

4.Asegúrate que la impresora esté conectada de manera directa a la toma de corriente en la pared. 

5.Conecta nuevamente el cable de energía y enciende la impresora.

6.Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente, espera al menos 30 segundos y conecta el cable de corriente una vez más.

7.Haga una revisión de los equipos de alto consumo que se encuentran conectados en la misma habitación.

Algunos ejemplos de equipos de alto consumo son:

•Otras impresoras Laserjet

•Refrigerador

•Lavadoras

•Hornos de microondas

•Aire acondicionado

•Calentadores eléctricos

•Máquinas industriales

•Motores eléctricos

Los motores eléctricos consumen alto voltaje y corriente, si se está usando una bomba para aljibe, una máquina para soldar, estos pueden ser causa de que la impresora no encienda por la poca disponibilidad de voltaje / corriente. 
 

Si después de haber realizado dichos consejos sigue con el problema y si tu impresora está en garantía, contacta a Soporte Técnico HP para que puedan validarte tu garantía. 

Saludos!!

[c4rlloss]

Amigo es la pantalla la e cambiado y empezo a funcionar normal