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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 dobla las hojas

HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la empresa tenemos una impresora láser: HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 series
Le damos mucho uso cada semana imprime miles de hojas....ya tiene más de 2 años quizá...y 10 meses se le aplico el kit de mantenimiento...

Es esta: https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=CF236A&opt=B19&sel=PRN 
Fotos: https://imgur.com/a/Do3aOW0 

Resulta que hace tiempo que a veces engancha las hojas con ese "rodilllo grande" la derecha de las bandejas creemos y les hace una pequeña doblez. (ver fotos)
Lo hace a menudo y se nota cuando lo hace porque vas imprimiendo sin parar y hace un ruido como si no pillara bien la hoja. Otra veces se queda la doblada en esa zona antes de entrar a "tintarse".
Que puede ser el problema el rodillo ?
Saludos

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HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 dobla las hojas

Hola @morrit .

El problema se puede presentar por las siguiente cuestiones:

 

Puede ser por el gramaje de la hoja.

Quizás haya algo dentro de la impresora como papel, pelusas, o algún otro residuo.

 

Ha revisado el interior de la impresora ?

Le muestra algún error la impresora ?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 dobla las hojas

El papel es de siempre... siempre miro de revisar la impresora por la zona donde esta el toner….algunos rodillos finos blancos se ponen duros porque tienen pelusillas de papel y tal y las quito pero el grandote parece que este bien..y creo que es culpable... no creo que sea un trozo de papel perdido por dentro....error ninguno solo cuando se bloquea el papel por dentro. 

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HP LaserJet Enterprise 700 Printer M712 dobla las hojas

@morrit 

Hola,

Intervengo a petición de nuestro amigo y experto @GOLD_MASTER y si nuestro amigo tiene otra idea le invito a intervenir..

Los productos HP LaserJet pueden experimentar un problema cuando el papel no está cargado en la bandeja de alimentación de papel, cuando el papel se introduce en la impresora causando un atasco de papel o cuando el papel se arruga al imprimirse. Los síntomas de este problema podrían describirse de la siguiente manera:

  • El rodillo de alimentación gira e intenta cargar el papel desde el depósito de papel.

  • El papel se carga parcialmente en la impresora con un chisporroteo o un chirrido y, a continuación, se produce un atasco de papel.

  • El papel puede cargarse por completo a través del recorrido del papel acompañado de un chirrido o chirrido; sin embargo, la producción se distorsiona o se arruga.

Este problema suele ser causado por las dos cubiertas de mylar negras que se doblan o retuercen parcialmente en la unidad. Las cubiertas negras de mylar están situadas en el área del sistema de accionamiento de la impresora a ambos lados del eje del rodillo de alimentación. Los protectores pueden doblarse o torcerse después de eliminar un atasco de papel de la ranura de entrada de papel.

Vuelva a colocar las tapas negras de mylar en la posición correcta para resolver este problema.

  1. Apague la unidad y desenchufe el cable de la fuente de alimentación.

  2. Retire el papel y la bandeja de alimentación de papel de la impresora.

  3. Deslice ambas manos, con las palmas hacia arriba, en la ranura de entrada de la bandeja de papel hasta que la punta de los dedos alcance el final de la ranura.

  4. Dobla los dedos hacia arriba para empujar las cubiertas de mylar negro de nuevo en su lugar. Las cubiertas son planas cuando se colocan correctamente en la unidad.

    Ranura de la bandeja de alimentación de papel
    Bandeja en mylar noire 

    NOTA: La tira de mylar negra recorre el lado superior de la carcasa de la bandeja de alimentación de papel justo por encima de la almohadilla de separación.

  5. Imprima una página de autotes/configuración para comprobar la funcionalidad de la impresión.


No dude en preguntarnos si nos necesita.

Atentamente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Nota para problemas comunes de la impresora
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