HP Ink Tank Wireless 410 Indicando Cartucho No Compatible y Cartucho Tinta no funciona

[GraceTank]

Hola mi impresora esta presentando leyendas como:  Cartucho No Compatible  (ya seguimos los pasos de los cabezales). Y tambien indica Cartucho Tinta no Funciona.  Los depositos de tinta estan llenos.  Imprime solo en Negro, a color no. Tengo Garantía, dónde puedo llamar¿?   Gracias,

[GOLD_MASTER]

Hola @GraceTank .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...