HP INK TANK WIRELESS 415 "El dispositivo esta copucpado"

[Bky]

Mi impresora no funciona.

Los cartuchos tienen niveles de tinta adecuados

Recibo mensaje que el dispositivo esta ocupado

Ya cambie el cable USB 

[GOLD_MASTER]

Hola @Bky .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Si aparece una pantalla solicitando que active las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
5. Si aparece un mensaje preguntándole si desea establecer su impresora como predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=tLQEbmxfL1U

En la cola de impresión, no deben de estar seleccionadas las siguientes opciones: