HP Envy Pro HP Envy Pro 6423, no puedo conectarla - me han instalado fibra óptica

[INesRe]

HOLA, buenas tardes, tengo desde hace casi una semana un problema, que no puedo conectar mi impresora HP Envy Pro 6423 a la red inalámbrica WIFI tal i como lo tenía antes. El router nuevo tiene WPS Wifi Plus + WPS Wifi.

¿Alguien sabe como puedo solucionar este problema?

Muchas gracias de antemano Ines

[ferRX · Accepted solution]

Hola @INesRe 

.,..,

1. Prueba con reiniciar la red de la impresora con el botón de atrás presionando durante 5 segundos.

2. Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=TWBAFvOJuGk

3. Luego vuelve a instalar el controlador:

>>  ENVY 6423 - Controlador para instalar

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• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[INesRe]

Muchas gracias por la respuesta de FerRX, el video resulta muy útil. 

Aunque todavía no he logrado conectar la impresora por WiFi ...mañana seguiré probando. 😉

un saludo Inesre