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Estudiante superior
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Resuelto!

HP Envy 7830 atascada en el logo al encender

HP ENVY 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando enciendo mi impresora esta se queda parada en el logo marcando el primer punto de los 7 que aparecen en la pantalla.

 

He probado a tenerla toda la noche desconectada, a pulsar el boton de encendido varios segundos pero nada.

 

Hay algún modo de forzar el arranque?

 

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Estudiante superior
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Resuelto!

HP Envy 7830 atascada en el logo al encender

la impresora volvió a funcionar tras un día entero conectada.

 

Gracias por la ayuda

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Ex-HP
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Resuelto!

HP Envy 7830 atascada en el logo al encender

Hola,

 

fz6hc6

 

Por favor, pruebe a realizar un reinicio eléctrico a su equipo:

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Y verifique si inicia.

 

Espero le sea de ayuda.

 

Saludos,

Soporte HP.

 

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HP Envy 7830 atascada en el logo al encender

la impresora volvió a funcionar tras un día entero conectada.

 

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