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HP Envy 5540 imprime muy lento y una página la imprime en varias y se atasca la cola de windows

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de 25 meses de uso sin ningún problema. De repente empieza a  funcionar mal, la casuistica es:

   1. Empieza a imprimir y se  para la impresión y se queda bloqueada la cola de windows. no hay forma de hacer nada

    2. Empieza a imprimir se para, expulsa la hoja a medias y luego imprime el resto en otra hoja. A veces una pagina la imprime por trozos en varias hojas o no imprime la última hoja y se queda bloqueada y no se puede ni scanear un documento.

 

Cuando se queda bloqueada, hay que desenchufar la impresora y borrar la cola de windows.

 

Se ejecuta la herramienta HP Print and Scan Doctor 5.1. siempre saca error detectado en el dispositivo y marca en rojo Estado del Dispositivo. y dice que no hay papel.  Si pongo omitir, y pulso página de prueba, a veces la imprime y otras no. Si hago una fotocopia funciona sin problemas.

La herramienta Doctor siempre dice que no hay papel y si mandas imprimir la impresora alimenta hoja y empieza a imprimir aunque  a veces no termina el trabajo de impresión o lo hace muy lentamente

 

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HP Envy 5540 imprime muy lento y una página la imprime en varias y se atasca la cola de windows

Intenta, con ...

 

En primer lugar, debes encender la impresora, con lo que indica, el error.
Ahora, espera hasta que la impresora esté inactiva y silenciosa antes de continuar y luego desconecta el cable USB de la parte trasera, de la impresora.
En caso de que la impresora tenga una conexión de red o inalámbrica, no necesitas desconectarla.
Ahora desinstala los cartuchos de tinta de la impresora y límpialos con un paño, sin pelusa.
Ahora, desconecta el cable de alimentación de la impresora, de la toma de corriente, con la impresora encendida.
Después de eso, espera al menos 60 segundos y luego vuelve a conectar el cable de alimentación, a la toma de corriente.
Debes asegurarte, que el cable de alimentación de la impresora esté conectado directamente, a una toma de corriente.
Ahora vuelve a conectar el cable de alimentación, en la parte posterior de la impresora y luego enciende la impresora.
En la mayoría de los casos, la impresora se enciende automáticamente, de lo contrario, sigue el paso anterior.
Ahora, espera a que la impresora pase por un período de calentamiento (las luces de la impresora, podrían parpadear).
En el período de calentamiento, el carro también, podría moverse.
Debes esperar hasta que el período de calentamiento finalice y tu impresora esté inactiva y silenciosa, antes de continuar.
Ahora reinstala los cartuchos de tinta y cierra la puerta de acceso, a los cartuchos y espera.
En caso de que recibas un mensaje para imprimir, una página de calibración, entonces debes realizarla.
Ahora, vuelva a conectarlo, a la parte posterior, de la impresora, si la desconectáste.
Una vez que hayas probado, todos los pasos anteriores, intenta imprimir, una página de prueba.

 

Pié de página HP.PNG

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No entiendo "En primer lugar, debes encender la impresora, con lo que indica, el error." .

La impresora no saca ningún error y cuando se queda bloqueada pone imprimiendo.

He hecho lo que dice y el HP Print Doctor dice lo mismo. No ha funcionado

 

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Ese el el error. A partir de allí, sigue los pasos.

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La impresora no saca ningún error y el HP doctor saca el error de no hay papel, cuando si lo hay e imprime

 

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HP Envy 5540 imprime muy lento y una página la imprime en varias y se atasca la cola de windows

Toma ese error, como base, que le falta papel y desde allí, realiza, los otros procedimientos indicados.

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HP Envy 5540 imprime muy lento y una página la imprime en varias y se atasca la cola de windows

Hola.

Si los trabajos de impresión se atascan en la cola de impresión:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/do...

Intente seguir las instrucciones del link para cuando la impresora imprime lento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/do...

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1741A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hice todos los procedimientos de falta papel, que indica la ayuda. No sirvieron de nada. El print doctor indica ese error pero para la impresora no existe el error pues coge papel y lo utiliza

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