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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP Envy 5030 Error Estac. Servicio Parada

Linux

Buenos días, tengo problemas con mi impresora HP ENVY 5030. Me sale un error: "Estac. Servicio Parada". Me dice que de a OK para que intente arreglarse solo, y por mucho que le doy, no funciona. He buscado soluciones en vuestra web, y he restaurado valores de fábrica, he reiniciado quitando el cable del suministro eléctrico, tanto encendida como apagada. He quitado y puesto los cartuchos, he seguido, en definitiva, todos vuestros tutoriales para tratar de arreglarlo, y no lo consigo. Al final me ha salido un error: "fallo de impresora 0x61000071", y le he dado a apagar porque eso es lo que dice. Pero ahí sigue, "apagándose". Compré la impresora el verano pasado, por lo que está en garantía.

 

Por favor, la necesito para trabajar. Gracias de antemano.

 

Edito: me he puesto en contacto con el soporte técnico de HP por otra vía y logramos solucionar el problema 🙂

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HP Envy 5030 Error Estac. Servicio Parada

Hola @Lu_N .

Esperamos que nos comparta que instrucciones son las realizó.


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HP Envy 5030 Error Estac. Servicio Parada

Hola, me indicaron que apagase y desconectase la impresora, presionase entonces el botón de encendido durante treinta segundos, y luego volviese a enchufarla y encenderla.

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HP Envy 5030 Error Estac. Servicio Parada

Muy bien @Lu_N ,gracias por hacerlo saber.


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