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HP Envy 4520 - No da opción de impresión en color
el 08-12-2020 03:54 PM
Buenas tardes.
Desde hace un tiempo no puedo imprimir a color desde mi impresora, pero...
- Fotocopia a color e imprime a color sin problema desde otros dispositivos, por lo que el problema está en mi ordenador (HP ENVY, I5-10210U), con Windows 10 64bits.
- Imprime a color de forma más o menos aleatoria (no encuentro el patrón) cuando uso Adobe Acrobat.
El tema está en que no aparece la opción de elegir impresión a color o en blanco y negro en las preferencias de impresión.
De momento desinstalado e instalado la impresora, he reinstalado los drivers varias veces y he conectado la impresora de forma "tradicional" y con WIFIDirect, pero nada....
Gracias.
Juan A.
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HP Envy 4520 - No da opción de impresión en color
el 08-12-2020 04:05 PM
Actualizo:
Acabo de instalar HP Smart (Versión Octubre de 2020).
He intentado imprimir un archivo PDF desde ahí, seleccionado la opción "Color" en las preferencias de impresión... y nada. Imprime en blanco y negro.
He intentado cambiar varios parámetros de las preferencias y todos se mantienen cuando vuelvo a abrir ese menú menos el de "color", que cambia a "Monocromático".
Gracias,
Juan A.
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HP Envy 4520 - No da opción de impresión en color
el 08-12-2020 04:40 PM
Hola @Juan_A_M_O
Desinstala la impresora y vuelve a instalar con el siguiente controlador:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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