HP Envy 4520 - No da opción de impresión en color

[Juan_A_M_O]

Buenas tardes.
Desde  hace un tiempo no puedo imprimir a color desde mi impresora, pero...

- Fotocopia a color e imprime a color sin problema desde otros dispositivos, por lo que el problema está en mi ordenador (HP ENVY, I5-10210U), con Windows 10 64bits.

- Imprime a color de forma más o menos aleatoria (no encuentro el patrón) cuando uso Adobe Acrobat. 

El tema está en que no aparece la opción de elegir impresión a color o en blanco y negro en las preferencias de impresión. 

De momento desinstalado e instalado la impresora,  he reinstalado los drivers varias veces  y he conectado la impresora de forma "tradicional" y con WIFIDirect,  pero nada....

Gracias.

Juan A.

[Juan_A_M_O]

Actualizo: 

Acabo de instalar HP Smart (Versión Octubre de 2020).
He intentado imprimir un archivo PDF desde ahí, seleccionado la opción "Color" en las preferencias de impresión... y nada. Imprime en blanco y negro.

He intentado cambiar varios parámetros de las preferencias y todos se mantienen cuando vuelvo a abrir ese menú  menos el de "color", que cambia a "Monocromático".

Gracias,

Juan A.

[ferRX]

Hola @Juan_A_M_O 

Desinstala la impresora y vuelve a instalar con el siguiente controlador:

• >> Envy 4520 controlador básico - Windows

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Saludos,

ferRX.