HP ENVY 6232 no imprimre

[Damar]

Buenas, se me a presentado un problema con mi impresora y no consigo solucionarla por más que la reinstalo.

Les comento, tenía la impresora conectada en red y de repente un día dejo de imprimir y aparecía el mensaje "la impresora en estado de error", lo deje estar porque no me corría prisa, pero hoy que me puesto de nuevo con ello sigue el mismo problema. La he desinstalado y reinstalado, he probado actualizar el hardware de la impresora y los controladores, he mirado si hay alguna actualización de Windows 10, he instalado la aplicación HP doctor y sigue sin imprimir. Pero la sorpresa es que el HP SCAN SI FUNCIONA, el problema se produce al enviar cualquier documento o foto desde el ordenador a la impresora porque pagina de prueba desde la impresora si que lo permite al igual que haciéndolo mediante cable usb (tengo la impresora en otra zona de la casa y la he tenido que mover para probarla y reinstalarla).

Díganme si esto les ha sucedido que solución usaron. Gracias!

[resistencia]

Estimado @Damar 

Actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_2048B/EN6200_2048B.exe 

recuerde este firmware elimina la posibilidad usar cartuchos alternativos.

[Damar]

Ya lo actualice antes de iniciar mi consulta. Gracias por su aportación de todos modos.

[resistencia]

Desactive momentáneamente el firewall de windows y vea si la impresora conecta. 

[Damar]

Primero desactive el firewall de Kaspersky y probé sin éxito. Comprobé el firewall de Windows, que imaginaba si había activado, y tampoco funciono.

Da la sensación que pueda ser algún fallo de Windows.

[resistencia]

puede ser que el router le asigno otro IP a la impresora, sino tenia el router configurado para asignale un IP fija entonces siga los pasos del manual en pagina 70 y verifique que la IP que usa es la correcta.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05632506