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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP ENVY 6000 SERIES nueva lanza mensaje que no tiene papel (aunque tenga) o no se conecta

HP ENVY 6000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora constantemente lanza el mensaje de que no hay papel pero sólo a la aplicación HP SMART. Sí que tiene papel y sí que imprime por otros medios (como fotocopiar). Además, constantemente da error de conexión. Funciona muy deficientemente, la verdad. Está conectada al ordenador de sobremesa y a los móviles ANDROID de dos personas. 

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HP ENVY 6000 SERIES nueva lanza mensaje que no tiene papel (aunque tenga) o no se conecta

Estimado @Jfernandezmato 

 

Actualice el firmware de la impresora 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2034A/EN6000_2034A.exe 

 

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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