cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 12
403
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOla Amigos del Foro.

 

Desde Hace unos dias... mi HP ENVY 4527 no me imprime documentos desde mi Pc de sobremesa. TEngo la impresora conectada al router de casa via WIFI. Desde los dipositivos moviles y desde otro laptop va perfectamente. en cambio el problema surge desde mi Pc de sobremesa que esta conectado al router directamente por conexion lan... En principio si escaneo un docemento el pc de sobremesa recibe perfectamente el documento escaneado. Ahora Bien EL PROBLEMA aparece cuando voy a imprimir un documento desde este Pc de sobremesa. El documento aparece en la cola de impresion y de repente Sale el Mensaje "imprimiendo" y despues se elimina de la cola de impresion sin llegar a imprimirse de manera fisica... la impresora ni se inmuta... Por favor si hay alguna solucion avisenme. de momento me voy arreglando con el lap top... que si me deja imprimir... pero desde este PC de sobremesa no...

Etiquetas (1)
11 RESPUESTAS 11
Rector
Rector
23,092 2,073 8,388
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

Hola.

 

No se si ya a usado : Uso de herramientas de diagnóstico HP para impresoras HP en Windows

 

Verifique en dispositivos e impresora que tiene la impresora predeterminada y como esta instalada, usb, wifi etc.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

Si he utilizator el Scan doctor de Hp... aparentemente no he conseguido solucionar el problema... La impresora es la predeterminada por defecto... esta conectada via Wifi al router de casa... e desinstalado un para de veces la impresora y he vuelto a instalarlar pero el problema persiste...  GRACIAS!!

Responder
0 kudos
Rector
Rector
23,092 2,073 8,388
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

Gracias Pero Sigo Sin Solucion...

Responder
0 kudos
Rector
Rector
23,092 2,073 8,388
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

 Problemas de impresora inalámbrica

 

Prueba este vínculo:



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

EL Problema no es que no este la impresora conectada a la red... ya que tanto el pc de sobremesa como la impresora estan conectados a la red domestica. el PROBLEMA es q al intentar imprimir un documento si abrees el cuadro de dialogo aparece el documento en la cola. Despues dice "imprimiendo".... y a los tres segundo dice "eliminando"... pero el documento no sale impreso... desde cualquier otro dispositivo inalambrico de casa si permite... tampoco salta ningun eror...  por eso no se por donde tirar GRAcIAs

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,409 5,685 12,485
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

Aportando un granito de arena,trate de actualizar el firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520_R1750B.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

GRacias. Ya lo he probado pero sigue todo igual

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,409 5,685 12,485
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

HP ENVY 4527 No imprime y elimina documento en cola

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Por ultimo borre la carpeta de la impresora.

 

Después instale nuevamente la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/printers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación