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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP ENVY 4525 ha dejado de imprimir !!!

Impresora Todo-en-Uno HP ENVY serie 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Llevaba varios días sin usar la impresora y ahora de repente no imprime.

Se conecta a mi wifi sin problemas, como siempre, pero a la hora de imprimir un documento desde cualquier programa de Microsoft Office, Photoshop, etc,  no me aparece dentro de la lista de impresoras. ¿¿??

En el Panel de Control>Dispositivos e impresoras> me indica que el controlador no está disponible.impresora.jpg

 

Desde HP Support la he vuelto a instalar pero nada, de nada. Sigue sin imprimir.

No entinedo que puede haber pasado. ¿Alguna sugerencia?

 

Nota: Lo único que ha cambiado desde la última impresión ha sido el router (de Vodafone) que me estaba dando muchos problemas y me lo sustituyeron.    ¿Puede esto haber influido?. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HP ENVY 4525 ha dejado de imprimir !!!

Hola nuevamente Luisss

 

 

Si no se encuentra la carpeta de la impresora, es porque puede ser que no esté instalada, revisa en Programas y características si se encuentra la impresora instalada. 

 

Si no lo está, hay que configurar nuevamente, te comparto el enlace de descarga del controlador más actual. 

 

 

http://hp.care/2B9u4mV

 

 

Realiza la instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!


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HP ENVY 4525 ha dejado de imprimir !!!

Hola  Luisss buenas tardes. 

 

 

Efectivamente, si se ha cambiado el router, hay que configurarla nuevamente ya que se queda con la configuración del router anterior. 

 

 

Por favor elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

 

Una vez que esté eliminada, realiza la instalación nuevamente y prueba funcionalidad. 

 

 

Comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!
 


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HP ENVY 4525 ha dejado de imprimir !!!

Hola buenos días,

 

Al entrar en el registro me aparce esto:

 

impresora2.jpg

 

No hay carpeta de la impresora ???

 

Un saludo

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HP ENVY 4525 ha dejado de imprimir !!!

Hola nuevamente Luisss

 

 

Si no se encuentra la carpeta de la impresora, es porque puede ser que no esté instalada, revisa en Programas y características si se encuentra la impresora instalada. 

 

Si no lo está, hay que configurar nuevamente, te comparto el enlace de descarga del controlador más actual. 

 

 

http://hp.care/2B9u4mV

 

 

Realiza la instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!


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HP ENVY 4525 ha dejado de imprimir !!!

Hola NoellyD,

 

En el Panel de control > Programas y características  sí que habían varios programas HP de la impresora.

 

Los desinstalé y limpié registros con CCleaner.

 

Volvía a instalar la impresora con el enlace que me pasaste y ¡¡ PERFECTO !!

 

impresora3.jpg

 

La impresora funciona correctamente.

 

Muchas gracias por la asistencia.

 

Un saludo

Luisss

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