HP ENVY 4525 BANDEJA ABIERTA

NSN · ‎18-02-2019

Esta impresora tiene 1 año y 3 meses y muy poco uso, hace un tiempo que da error de bandja abierta y cuando sucede esto, no se puede hacer nada. Al principio según consejos de algún post, la desconectabamos de la parte trasera unas horas y se solucionaba. Ahora lleva desconectada 3 dias y nada.

GOLD_MASTER · ‎18-02-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04793862

https://support.hp.com/mx-es/document/c05968040

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NSN · ‎19-02-2019

Nada, todo hecho paso por paso y no se arregla.

Es una lástima con el poco uso que tiene..... yo tuve una hp de las primeras 10 años y todo perfecto, y esta entre la wifi y ahora esto ha sido un horror............ Para que te hagas idea del poco uso que tiene el 1 año y 3 meses, vamos por los segundos cartuchos comprados.......

GOLD_MASTER · ‎19-02-2019

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NSN · ‎20-02-2019

De España, mucjas gracias por tu interés la llevo

GOLD_MASTER · ‎20-02-2019

Barcelona,Madrid?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP