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HP ENVY 4500 e‑All‑in‑One Printer Solo imprime la primera mitad de la hoja

DGS HP VICTUS TG02-0
Microsoft Windows 11

ola buenos dias mi impresora es una "HP ENVY 4500 e‑All‑in‑One Printer" ha imprimido siempre bien pero ahora al imprimir solo imprime la mitad de la hoja, la segunda mitad no la imprime, es mas se queda la hoja dentro de la impresora siendo necesario sacarla del tiron. ¿como puedo solucionarlo? el asistente de impresion me dice que esta todo bien y pasa incluso al imprimir la hora de prueba. Un saludo. 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HP ENVY 4500 e‑All‑in‑One Printer Solo imprime la primera mitad de la hoja

pruebe a instalar los controladores basicos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4500/basic/Basic_Webpack_x64-116-Basic_Webpack_...

 


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HP ENVY 4500 e‑All‑in‑One Printer Solo imprime la primera mitad de la hoja

Estimado @asb8 

 

siga por favor los pasos del siguiente documento

 

Impresoras HP ENVY 4500 - Error "Atasco de papel" | Soporte al cliente de HP®

 


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HP ENVY 4500 e‑All‑in‑One Printer Solo imprime la primera mitad de la hoja

Muchas gracias por la respuesta. He seguido todos los pasos a pesar de que no indica que tenga atasco en la pantalla de la impresora y el problema persiste. Sigue fallando de la misma manera. 

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pruebe a instalar los controladores basicos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4500/basic/Basic_Webpack_x64-116-Basic_Webpack_...

 


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HP ENVY 4500 e‑All‑in‑One Printer Solo imprime la primera mitad de la hoja

Muchas gracias por al ayuda, problema resuelto. Ya imprime correctamente tras poner los controladores, aunque ya los tenia instalados. Lo importante es que ya funciona. Gracias por todo, gracias por la ayuda,

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