HP Deskjet F380 - WiFi - W10

[GmYiyo]

Que tal? Buenas tarde. Paso a comentar el problema que estoy teniendo.

Cuento desde hace ya bastante tempo con una impresora HP Deskjet F380 la cual estoy teniendo prolemas para configurar de manera inalambrica con mis dos equipos que cuentan con Windows 10, siendo que otro de los equipos, con el mismo sistema operativo, se habia conectado por si sola a la impresora sin ningun tipo de inconveniente pero ahora no puedo hacerlo funcionar con las otras dos.

Necesito por temas laborales, solucionar este problema y conectarme de manera inalambrica a la impresora para poder mandar archivos a la misma sin tener que recurrir a otras formas mas complejas y tediosas.

Desde ya, agradezco las respuestas.

[NoellyD]

Hola GmYiyo

Cuando tratas de configuarla, ¿te muestra algún mensaje de error?

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Una vez que hayas borrado la impresora, descarga e instala el controlador de la impresora. 

HP Deskjet F380

Recuerda que para la instalación, la computadora y la  impresora deben de estar en la misma red. 

Prueba funcionalidad y me comentas el resultado. 

Saludos!!