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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
22 0 2
Mensaje 1 de 3
721

HP Deskjet F2400 fuera de linea

HP Deskjet F2700 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya me pasó en otra ocasión y gracias a su ayuda se solucionó.

Me vuelve a pasar que en HP Smart me indica : Impresora fuera de línformaciónea, pero en la ventana  se ve el icono de "inalámbrico" encendido, aparte de que el icono de "información" se ha quedado parpadeando.

Ya la he apagado, he vuelto a instalar el HP Smart, y continúa igual.

La impresora tiene 14 meses de antigüedad, y llevo casi un mes sin poder utilizarla.

Levarla a un centro de HP me va a costar más la visita que lo que me costó la impresora.

Si alguien me puede ayudar, le quedaría muy agradecido

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 3

HP Deskjet F2400 fuera de linea

Hola .

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar .
  2. Escriba control de impresoras , luego presione la tecla Enter  . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras .
  3. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su impresora HP Deskjet F2000 series , luego haga clic en Ver qué se está imprimiendo o Abrir cola .
  4. Haga clic en Impresora , desmarque Pausar impresión y desmarque Usar impresora sin conexión  y cierre todas las ventanas.
     
  5. Intente imprimir.



Si el problema continúa, configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar .
  2. Escriba control de impresoras , luego presione la  tecla Enter . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras .
  3. Haga clic derecho en el icono de su impresora y luego haga clic en Propiedades de la impresora , haga clic en el Puertos ficha y haga clic en Agregar puerto ... .
  4. Seleccionar puerto estándar TCP / IP y haga clic en Puerto nuevo ... .
  5. Haga clic en Siguiente , luego ingrese la dirección IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.1.97 ) en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente .
  6. Una vez agregado el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Autor
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Mensaje 3 de 3

HP Deskjet F2400 fuera de linea

Perdona por el tiempo que ha transcurrido desde tu consejo, pero no he estado en mi domicilio.

He seguido al pié de la letra tus indicaciones, y el resultado es este .

- Impresora fuera de línea

- La red conectada

- Quiero conectar la HP y dice : Impresora fuera de línea

- La luz del botón "I" de información, no deja de parpadear

Ya no se que más hacer, porque si la llevo al SAT me cuesta más que el precio que pagué por ella hace dos años

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación