HP Deskjet 3775 no imprime color magenta

AndresST · ‎04-04-2020

Hola...

Tengo una impresora HP Deskjet 3775 y no imprime en color magenta; cambie los cartuchos, realice limpieza de cartuchos, alineación, mantenimiento, actualice el firmware y el controlador desde esta misma pagina, descargue el HP Print and Scan Doctor y dice que todo esta bien, pero en las paginas de prueba no imprime en color magenta, es como si el inyector estuviera dañado o atascado. Por favor ayúdenme.

Encuentro en la comunidad que son muchas personas las que reportan este mismo problema y con la misma impresora. Ya intente todos los tutoriales que hay y realice todos los pasos de todos los links que recomiendan en la comunidad pero nada me ha servido.

Que tengo que hacer?

AngelAmerikano · ‎05-04-2020

Estimado @AndresST.

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para gestionar la garantía:

http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP