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Nota para problemas comunes de la impresora
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HP Deskjet 3775 dice Sin Conexion

HP Deskjet 3775
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! Mi impresora dejó de funcionar repentinamente. Mi PC dice que esta apagada cuando en realidad esta encendida y conectada a la red inlambrica.

 

la pasé el Hp Doctor y ni siquiera la ve como instalada. Lo unico que he detectado es que parece que cambió de IP, pero no me permite encontrarla ni siquiera abrirla en por web.

 

No tengo acceso al Router como para asignarle una IP fiaj

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HP Deskjet 3775 dice Sin Conexion

Hola LCCM

 

 

Prueba realizando una reinstalación de la impresora, eliminándola desde registro. 

 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

Cuando ya esté eliminada la impresora, descarga e instala el controlador más reciente de la impresora para que se pueda conectar nuevamente la impresora. Hay que comenzar la instalación nuevamente. 

 

Recuerda que la impresora debe de estar en la misma red donde está conectada la computadora. 

 

 

Prueba funcionalidad y me comentas lo sucedido.

 

 

Saludos!!!


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HP Deskjet 3775 dice Sin Conexion

Hola! Como tenía prisa desintale y reinstale el software antes de que me llegara respuesta por acá. Por lo que pude observar la impresora tomó una Ip diferente y por eso no la veía inalambricamente.

Como puedo evitar que eso vuelva a suceder si yo no tengo el control del router?
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HP Deskjet 3775 dice Sin Conexion

Hola Hola LCCM

 

 

Si no tienes acceso al router puedes cambiar la dirección a fija desde la página web de la impresora. 

 

En una página de navegador de Internet, coloca la dirección IP de la impresora que tiene en este momento y ahí coloca la dirección IP fija. 

 

 

Saludos!!!


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HP Deskjet 3775 dice Sin Conexion

Vale! Agradecida
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