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antoniolalvarad Estudiante honorario
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

Tengo un problema con mi impresora, que está conectada por WIFI con mi ordenador. Cada vez que intento escanear pulsando el botón "Scan" de la impresora, me muestra el mismo mensaje en el display: "Error en escaneo. Inténtelo desde el PC". ¿Cómo puedo solucionarlo?

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Decano
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

  una pregunta, el botón ¿ya lo configuraste?, si no lo haz hecho abre el centro de soluciones HP, ve a la parte de configuración, busca la parte de botones y elige la opción que quieras que haga, ya que en ocasiones hace falta esto antes de proceder desde la impresora

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antoniolalvarad Estudiante honorario
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

No encuentro el centro de soluciones por ningún lado. Yo me instalé el software directamente desde la web, porque mi ordenador no tiene lector de CD. ¿Sabes dónde podría encontrar el Centro de Soluciones?

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Decano
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

  te anexo el enlace para la descarga de controladores para ese modelo, pero el que se debe tomar es el de funciones avanzadas o completas, ya que si se uso el básico no va a permitir que se instalen todas las opciones

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juanmanolo Estudiante
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

puede ser porq no tenes la compu como predeterminador , si es esto intenta entrar en el programa de la impresora y te va a aparecer q la avtives en la parte de escaneo y colocas ai y listo 

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Rector Rector
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

 

 

Revisa el siguiente documento, sobre todo el Paso 1. 

 

 

Paso 1: Active la conexión de escaneo al equipo.

.

 

documento relacionado:  Escaneo desde la impresora al equipo Deskjet 3050.

.

 

También revisa y prueba con otro cable USB y confirma que indica USB 2.0 

 

cableUSB.jpg  

 

 

Nos cuentas como va. Guiño

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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frannz Estudiante honorario
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HP Deskjet 3050 J610 - Error en Escaneo desde la impresora

el problema hera el cable nuevo de regalo negro grueso 2.0 lo cambie por uno blanco 2.0 y funciono a la perfeccion

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