cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
699
Reportar Mensaje

HP Deskjet 2540 - No funciona WIFI

HP DESKJET 2540
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todo/as.

Tengo un problema. Tengo la impresira multifunción HP DEKJET 2540. No recuerdo bien cuando la compré pero diría que hace unos 5 años facilmente, si no más.

Hasta ahora me ha funcionado a las mil maravillas. Pero ayer dejó de funcionar por las buenas, os explico.

Cuando fui a encenderla para imprimir un documento que tengo en un portatil, para imprimirlo de forma inalámbrica, se quedó parapadeando y buscando (la escala esa de palitos tipica de la cobertura de red) como un minuto, y cuando acabó, en vez de hacer como siempre que se queda quieto con todas la barras activas, se quedó con el simbolo de "buscando señal" y un signo de admiración chiquitito. Lo primero que hice es volver a darle al boton WPS del router e intentar emmparejarla, pero nada. Volviamos al simbolo de advertencia. A partir de aqui, he leido 1000 entradas de aqui y otros sitios, he desinstalado y vuelto a instalar, he birrado hasta del registro de windows, pero nada, el simbolito ese no se quita.

El problema seguro no es del router por que no se ha tocado nada, y además el serivicio de WPS funciona ya que lo he probado con el movil.

No se si de un dia para otro el módulo que tiene de conexión inalambrica la impresora se ha podido averiar.

Total que estoy hecho un lio, y muy apenado por que me iba de mil maravillas esta impresora..

A ver si alguien me puede ayudar, se lo agradeceria enormemente.

Espero sus respuestas.

Gracias.

IMG-20221213-WA0000.jpeg

 

IMG-20221214-WA0003.jpeg

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
553 13 18
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

HP Deskjet 2540 - No funciona WIFI

Hola !

Frankies83


Me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, por favor.


Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

HP Deskjet 2540 - No funciona WIFI

Hola

Nicool.

El número de serie es: CN3CE2BKXX0604

El número del producto  es: A9U22B

Pais:  España

Si no recuerdo mal fue comprado hace unos 5 años aproximadamente.  Aunque puede que tenga por lo menos un par más.

 

Gracias.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
553 13 18
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

HP Deskjet 2540 - No funciona WIFI

Hola!

Frankies83

 

por este medio no atendemos equipos de España caso quiera recibir el soporte es solo por este medio:https://support.hp.com/es-es/contact

 

Pero para ayudarle puede realizar los pasos de este vídeo(https://www.youtube.com/watch?v=rmWuV1gXkfg&t=12s) caso no le solucione  puede contactarse al soporte de España por favor.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,598 2,972 11,296
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

HP Deskjet 2540 - No funciona WIFI

Hola @Frankies83 ,

.,.,.,.,.

Prueba con mandar la página de pruebas para revisar si está conectada, con los pasos siguientes:

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona los botones de Red Inalámbrica :Wireless: y de Copia Negro durante 5 segundos.

 

ferRX_0-1671488063970.png

 

3.  Te debe salir una hoja como la siguiente:

 

3. Revisa si te aparece una dirección URL como 192.168.xxx.xxx

.,.,.,.,.,.,.,

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

HP Deskjet 2540 - No funciona WIFI

Hola @FerRX,

No aparece nada. Ninguna dirección del tipo que indicas.

 

Gracias.

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación