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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP DeskJet 2721e imposible conectar via wifi mesh (tenda nova mw12)

DeskJet 2721e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Hace un tiempo podía conectar la impresora a la wifi del router principal, pero al cambiar el sistema wifi a tenda mw12, la impresora no se puede conectar.

He intentado fijar la conexión vía 2.4Gh y actualizar firmware de la impresora, pero siempre se queda la red configurada pero sin conexión.

Parece que hay algun post parecido con solución, https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/Impresora-hp-deskjet-2700...

He intentado seguir los pasos que indica el usuario FerRX, pero no puedo instalar el firmware que se indica, y tampoco configurar la wifi con Modo 11/bg

Cualquier ayuda será bienvenida...

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HP DeskJet 2721e imposible conectar via wifi mesh (tenda nova mw12)

Estimado @cram78 

 

Intente oprimir a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5b seg. luego instale nuevamente los controladores de la impresora y siga los pasos.


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HP DeskJet 2721e imposible conectar via wifi mesh (tenda nova mw12)

Buenos días,

haciendo el reset que indicas no funciona. Si me conecto mediante USB no aparece en la lista la impresora, y por wifi aparece pero no se puede realizar la actualización...

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HP DeskJet 2721e imposible conectar via wifi mesh (tenda nova mw12)

pruebe a ver con el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.4.8-DJ2700_51_3_4843_2_Webp... 


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HP DeskJet 2721e imposible conectar via wifi mesh (tenda nova mw12)

Hola,

parece que no hay suerte...

Inicio el programa de configuración con usb, incorporando información WiFi.
Se queda un rato 'Saving Wi-Fi settings to your printer...' hasta que aparece la pantalla de error, con el valor:

Issue: Unknown

 

Con este controlador ya no pasa de la configuración... Con el HP Smart o mediante Android, puedo configurar la WiFi, el problema es que no se conecta. Tampoco he podido forzando la frecuencia a 2.4 GHz...

 

Alguna opción más? gracias

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HP DeskJet 2721e imposible conectar via wifi mesh (tenda nova mw12)

pruebe a desactivar del router la banda 5 Ghz, puede ser que alli este el problema y una vez si conecta la impresora, active nuevamente esa banda.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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