cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
3.671
Reportar Mensaje

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635 no imprime

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una multifuncional ink advantage 3635; que no imprime, se envia la impresion, inicia el proceso pero la hoja sale en blanco, tiene el cartucho de negro completamentamente lleno  original, la impresion es blanco y negro; el de color esta vacio, debo tener los dos cartuchos llenos para imprimir??

4 RESPUESTAS 4
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,908 592 2,352
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635 no imprime

Estimada @yuga .

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Si continuase igual actualiza el firmware:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635 no imprime

Muchas gracias por la respuesta, sin embargo aun no soluciono el inconveniente verifique los cartuchos actualice el firewar pero aun sigue imprimiendo en blanco.

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,908 592 2,352
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635 no imprime

Estimada @yuga .

 

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para validar tu garantía:

 

https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 374 1,839
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635 no imprime

Hola yuga buen día, con gusto puedo continuarte ayudando por este medio. 

 

 

¿Se ha probado con otro cartucho? De ser así, ¿imprime bien?

 

Si no has probado con otro y tienes la posibilidad, te sugiero hacerlo para descartar una falla de la impresora. 

 

Puedes probar también modificando la configuración desde las Propiedades de la impresora para que imprima sólo en negro. 

 

  1. En la aplicación de software, da clic en Imprimir.

  2. Selecciona el nombre de tu impresora.

  3. Daclic en la opción que abre el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. Según la aplicación, esta opción se puede denominar Propiedades de la impresora, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias.

  4. Da clic en la ficha Características, y después clic en el menú desplegable Escala de grises y por último clic en Solo tinta negra.

 

Si tras esto, el problema continúa, por favor compárteme la fecha de compra y de qué Ciudad te contactas.

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación