HP DESKEJET PLUS 4130 ALL-IN-ONE, NO SE CONECTA A INTERNET

[susicapiscola]

Lleva dias con la luz roja del icono "i" aunque esta conectada a la red wifi de mi casa y de que funciona bien con HP SMART esta sin conexion a internet, tengo un plan con HP instant Ink pero cono no se conecta a internet, no me mandan tinta.

NO se como conectarla de nuevo a internet, me podrian ayudar?

[GOLD_MASTER]

Hola @susicapiscola .

Si la aplicación o el software no pueden encontrar su impresora, reinicie el modo de configuración. Pulse  y X juntos , durante 3 segundos. Cuando la luz de Wireless parpadee en azul, continúe con la configuración.

Después realice lo siguiente:

Cambio de conexión USB a conexión inalámbrica

Mas información:

 La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador o de la red

[susicapiscola]

• La impresora la reconoce tanto el Pc como el móvil  y esta conectada al wifi, pero sigue sin conexión a internet

[GOLD_MASTER]

@susicapiscola .

Realizó lo ya indicado con anterioridad?

[susicapiscola]

Si

[susicapiscola]

Si y sigue el icono de informacion con la luz roja fija

[YordanC]

Hola! susicapiscola

1Paso: Vas a presionar el boton Wifi  junto al Boton (X) Rojo de la impresora durante 5 segundos y el led del wifi de la impresora debe comenzar a parpadear.                                                                     
2Paso: Vas al equipo Wifi de la casa o Rooter y mantienes presionado el boton WPS durante 10 segundos hasta que el led del boton WPS comience a parpadear, eso es lo que permitira que la impresora se conecte.   
3Paso: Luego vas al Ordenador o Movil y abres el progama HP Smart y aplicas en el Signo (+) para agregar una nueva impresora y si te sale la seleccionas y aplicas continuar y vas realizando los pasos como va indicando hasta el final que imprime una pagina de prueba.

Si deseas guiarte por un video.

https://www.youtube.com/watch?v=UrYpGi5Z1NE

Suporte Saludos!!

[susicapiscola]

Ahora ni siquiera se conecta al wifi y tampoco imprime la hoja de informacion, para imprimir debo estar conectado a hp intank

[YordanC]

Hola! susicapiscola

Puedes imprimir un informe de la impresora sin estar conectado a ningun lugar.

Imprima un informe del estado de la impresora para obtener información general acerca de la impresora como la información del producto, las configuraciones de conectividad y los ajustes de escaneo.

Mantenga presionado el botón Cancelar por 3 segundos.

Se imprime un informe del estado de la impresora.

[YordanC]

Debes fijarte bien el led del WPS del equipo wifi de la casa comience a parpadear sino parpadea no te dejara conectar la impresora.