HP DESIGNJET T120 Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apagar la impresora y enciendala

[Reysao]

Problema al cambiar de carrucho

HP DESIGNJET T120
Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apagar la impresora y enciendala

Me ayudan con ese problema, por favor

Gracias!! 

[HarryCR]

Buenas tardes @Reysao .

Le sugiero que coloque el cartucho viejo de vuelta en la impresora y confirmar si el mensaje le continua, de ser asi el problema puede ser con el cabezal que puede estar expirado o gastado, pero si lo reconoce bien el problema puede ser con el cartucho nuevo para lo cual le sugiero comunicarse con la linea de soporte de HP donde le ayudaran a determinar si aplica garantia o no para el cartucho y tenga a mano la factura del mismo que es un requisito.

Saludos.