HP Color LaserJet Pro M252 windows 10 problemas impresión

[wkjosemanu]

Buenas tardes,

Disponemos en mi oficina de una impresora HP Color LaserJet Pro M252 puesta en red a través del cable ethernet RJ45.

Esta impresora funciona correctamente en todos los equipos excepto en 2, ambos con Windows 10 x64. 

Existen más equipos con el mismo Sistema Operativo y no tienen problemas.

El driver instalado es el mismo para todos los equipos con Windows 10 pero hay 2 equipos que no imprimen correctamente. 

Si mandas una hoja en blanco con el word lo hace bien pero si se quiere imprimir cualquier otro documento no lo hace.

El driver es el que venía en el CD con la impresora.

Gracias

un saludo,

[ecamp]

Hola!

Verifique la ip de los equipos y en la red que se encuentran.

Compruebe los permisos de administrador en los archivos antes de imprimirlos.

Tiene que poner el puerto directo de impresión en las propiedades de la impresora.

A ver si de esta manera lo consigue, es que estas impresoras no están preparadas para ese tipo de redes, son de uso particular.

Un saludo

Soporte Técnico HP