HP 4654- Opcion color y doble cara automatica desaparecidas en windows 10

[Galzab]

Hola. 

Desde hace cerca de un mes y sin intervención directa mia, la opción de seleccionar color/BN y la de doble cara automatica han desaparecido de las opciones del driver de mi impresora en windows 10.

Las pruebas de diagnostico se impirmen sin problema en color.

El software de HP de gestion de la impresora me reconoce los dos cartuchos con sus niveles correpondientes.

La pagina de Instant INK Tambien. 

Los problemas comenzaron al instalar el primer cartucho Instant INK

He probado sin solución a:

- Desinstalar el driver actual

- Limpiar el registro de referencias a la impresora

- Borra el driver del servidor de impresión (impresora y fax)

- Reinstalar el controlador actualizado.

Tambien probe a: 

-Instalar el driver que ofrece windows update 

Curiosamente si se intenta imprimir desde el cliente de correo de windows 10 (aplicación con nuevo interfaz de windows 10 para las opciones de impresión) si aparecen las opciones.

Con cualquier otro programa de interfaz tradicional, no.

La impresora esta conectada mediante red inalambrica.

Agradezco cualquier ayuda que pueda arrojar luz a este misterio.

Un saludo y gracias por anticipado.

[master18]

Hola Galzab

Que misterio espero poder ayudarte. 

Ante todo verificamos los parametros de configuracion te dejare el maual EN LA PAGINA 19 encuentras el apartado. 

Manual

En referencia a la impresion doble cara https://www.youtube.com/watch?v=RA6BoP2MaOQ

[Galzab]

Hola Master18.

Gracias por tu rapida respuesta. 

Se me olvido comentar que antes de que comenzase el problema, la impresora imprimia a doble cara con el giro de pagina AUTOMATICO. No habia que realimentarla con las paginas ya impresas. Hacia la intercalación sin terminar de expulsar la pagina, volviendola a recoger.

Del manual que me indicas, en la pagina 19 pone esto: .

Haga clic en Aceptar para imprimir.
NOTA: Después de imprimir una página del documento, espere a que la impresora vuelva a cargar el
papel de forma automática para imprimir en la otra cara. No se necesita realizar ninguna acción. 

 Pues justo eso es lo que no hace, apareciendome la opción de "imprimir a dos caras de forma manual" cuando seleccionas las opciones de la impresora.

[master18 · Accepted solution]

Hola Galzab dejare por aqui un link con un apartado con posible solucion. 

SOLUCION VERIFICALO

[Galzab]

Master18, muchas gracias por tu colaboración.

Como comentario indicarte que cuando le he indicado en las propiedades de la impresora -->configuracion de dispositivo--> Unidad de Impresión automatica a doble cara--->Instalado.... no solo imprime a doble cara automaticamente sino que ademas HA VUELTO EL COLOR a las preferencias de impresión.

Misterio resuelto. Muchas gracias y un saludo