HP 2600 CONECTADA A RED WIFI PERO NO CONECTADA A INTERNET

[Kinglear]

Buenas tardes. De hace un tiempo a esta parte me encuentro que la impresora tiene el piloto de la I encendido. Saco informe y todo está correcto salvo que me dice que está conectada perfectamente a mi red wifi, la dirección IP me la facilita también, la señal es muy fuerte y justo después dice que "la impresora no está conectada a internet". Por si fuera del router, pruebo esa misma red wifi con móviles y ordenadores que tengo en casa y va perfectamente. Es decir, que sí tiene internet todo menos la impresora. No sé porqué pasa esto.

Además entro en la impresora a través de su IP y casi todo (servicios web, información de red, ...) está protegido por un usuario y contraseña que no sé cuáles son. Yo aquí no había entrado nunca por lo que no los he podido poner yo, salvo que lo haya hecho sin querer. 

¿alguien sabe cómo resolver ambas cosas? ¿no internet pero sí wifi (está desactivado el wifi-direct) y el usuario y contraseña? Gracias.

[ferRX]

Hola @Kinglear ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 2600 actualizar firmware - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Kinglear]

Hola @FerRX

La impresora la conecto exclusivamente por wifi a los móviles y pc. ¿Cómo puedo actualizar el firmware que me indicas por wifi? ¿O no es posible? Gracias.

[ferRX]

Hola @Kinglear ,

Abre el siguiente controlador directamente en la PC > >> Deskjet 2600 actualizar firmware - Windows

Y sigue los pasos que te vaya indicado. 😊

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Kinglear]

Buenas noches. 

He hecho esto pero no sirve de nada. Ni de forma inalámbrica ni con usb. Ya está actualizado el firmware y sigue sin conectarse a internet aunque sí al router. Después de mil intentos he acabado por desinstalar la impresora (que ni sé si lo he he hecho del todo o no porque la luz de Información está parpadeando continuamente y si le das te saca un informe de conexiones y luego otro y si la reinicias otro y así hasta que te consume 20 folios cada vez que haces algo para sacar todo el rato lo mismo. He conectado ya con PC y usb y estoy intentando configurar la conexión inalámbrica con el HP Easy Start, todo bien hasta que llega un punto que me pide un usuario y contraseña de la impresora que dice que viene en una pegatina que yo no veo en ningún lado. 

¿Alguien sabe qué contraseña es esta?

Gracias.