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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP 2540 imprime sin problema pero no escanea

HP Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola,

 

Desde hace dos años tengo una HP Deskjet 2540. Siempre ha funcionado bien hasta hace unos días. Imprime normal y sin problema pero cuando le doy a escanear aparece la imagen que adjunto. Aparentemete el pc no detecta la impresora (que está conectada por WiFi) para escanear pero sí para imprimir. 

 

He hecho la prueba de apretar el botón de encendido y cancelar simultáneamente, y la impresora ha imprimido correctamente y ha hecho las dos copias, negro y color, sin problema. Entiendo que el problema es de conexión pero no se cómo solucionarlo.

 

¿Alguna idea?

 

Gracias,HP.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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HP 2540 imprime sin problema pero no escanea

Hola Cottens .

Error en la conexión USB del escáner (Windows)

Error en la conexión de red del escáner (Windows)

 

Tambien puede revisar:

https://support.hp.com/es-es/document/c02825095

https://support.hp.com/es-es/document/c04315069


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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