cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
348
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

HP 2540
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Hola!

Tengo un problema al conectar los equipos inalámbricos a la impresora, al realizar el proceso de instalación, me sale todo el rato error. 

El problema empezó al cambiarnos de compañía telefónica, cambiaron el rooter y ahora no consigo realizar la conexión entre el ordenador portatil y la impresora.

¿Cómo podría arreglarlo?

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

Hola Paniquesa

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que el equipo puede estar conectado aún a la red anterior, para ello es necesario que restablezcas los valores de red de la impresora. 

 

Presiona el botón de cancelar +  wifi durante el encendido, después de esto el led de wifi debería de estar apagado o parpadeando.,

 

Si es así, instala el software de la impresora y realiza la nueva instalación con la red actual.

 

Saludos.,

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

Hola Paniquesa

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que el equipo puede estar conectado aún a la red anterior, para ello es necesario que restablezcas los valores de red de la impresora. 

 

Presiona el botón de cancelar +  wifi durante el encendido, después de esto el led de wifi debería de estar apagado o parpadeando.,

 

Si es así, instala el software de la impresora y realiza la nueva instalación con la red actual.

 

Saludos.,

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
12 1 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

Hola S_Jaramillo, muchas gracias por la respuesta a paniquesa, esa es la solucion para casos como el del ella y el mio, quedó solucionado el inconveniente. Hasta pronto

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

Excelente, me alegra que se haya solucionado tu problema.

 

Cualquier duda me puedes contactar.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
12 1 1
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

Hola, hace un par de años me ayudaste con un problema de mi conexion inalambrica de mi impresora HP Deskjet 2545. Actualmente tengo un problema parecido despues de cambiar la clave de wifi del operador de Internet. Mi computador es un Apple MacBook Pro entonces entre al llavero de claves (keychain Access) a cambiar la clave de la impresora pero mi pide una clave deHP Utility que se identifica con el numero de serie de la impresora y no la recuerdo. De pronto me podrias sugerir alguna opcion para poder solucionar el inconveniente con la actualizacion de la clave de wifi del operador de Internet. Muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
831 24 51
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 2540 Problemas con la conexión inalámbrica

Hola cargo 

 

Se encuentra en la tapa de acceso a los cabezales dice PIN y hay un número.

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación