HABILITAR CONEXIÓN INALAMBRICA

MiguelMH · ‎08-09-2018

Al nstalar por primera vez la impresora, creo que por error deshabilite la conexión inalambrica; y no se enciende la luz del icono inalambrico. Sale un mensaje diciendo que contacte con la perdona que configuró la impresora (osea yo)

Alguien me puede orientar en éste tema?

*El resto de funciones está resuelto sin problema

Gracias

GOLD_MASTER · ‎09-09-2018

Hola.

Cambio del tipo de conexión

Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica).

NOTA: Al conectar un cable Ethernet, se apaga la conexión inalámbrica de la impresora.

Para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica (Windows)

1. Quite el cable Ethernet de la impresora.

2. Ejecute el asistente de instalación inalámbrica para realizar la conexión inalámbrica. Para obtener más información, vea ConfiguraciÎn de la impresora en la red inalámbrica.

Para cambiar de una conexión USB a una inalámbrica (Windows)

Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.

1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows).

2. Haga clic en Herramientas.

3. Haga clic en Configuración y software de dispositivo.

4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla

Revise lapag 106 capitulo 8:http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05049199

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/7902014/model/7...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MiguelMH · ‎10-09-2018

Buenos dias:

Muchas gracias por la respuesta; pero creo que el problema está en que la impresora tiene deshabilitada la función inalambrica; y es por eso que no se enciende la luz azul del icono.

Creo que ha sido debido a que en la primera configuración seleccioné IT en lugar de "autogestinable" por eso ahora está inhabilitada la función inalambrica; y dice que se ha deshabilitado esa característica y que contacte con la persona que congifuró la impresora.

gracias

ecamp · ‎11-09-2018

Hola MiguelMH!

Desde la pantalla de la impresora, pulsa el botón de wifi> asistente de configuración inalámbrica y dime que aparece.

Gracias

Soporte Técnico HP

ecamp · ‎12-09-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

AngC · ‎13-05-2023

Hola! También tengo ese problema, cuando presiono el icono de la red

inalámbrica me sale : se ha deshabilitado la

caracteristica. Contacte con la persona que configuró la impresora ( o sea yo)

SolQ · ‎17-05-2023

Hola AngC

Me permites el número de producto y modelo de su impresora por favor .

Saludos,soporte Hp.

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