GARANTIA DE CABEZAL

ALEX665 · ‎01-02-2020

BUENAS TARDES COMUNIDAD HP. TENGO UN PROBLEMA CON MI PLOTTER HP T520, EL CUAL LE HE COMPRADO UN CABEZAL NUEVO Y ME DICE QUE LOS CARTUCHOS NUEVOS LES FALTA TINTA Y QUE SE DEBEN REMPLAZAR LOS CARTUCHOS PARA REALIZAR LA ALINEACION DEL CABEZAL. LOS CARTUCHOS NUEVOS FUERON COLOCADOS EN EL CABEZAL VIEJO Y FUNCIONAN PERO MI CABEZAL VIEJO ESTA UN POCO OBSTRUIDO Y NECESITA REMPLAZO.ESPERO QUE ME PUEDAN AYUDAR CON ESTE PROBLEMA GRACIAS.

resistencia · ‎02-02-2020

Hola @ALEX665

Intente seguir los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06220553

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ALEX665 · ‎03-02-2020

no amigo aun no me resuelve el problema.tengo la opcion de restablecer el PHA q es el cabezal pero me pide un codigo q no es 2873 xq me indica "FAIL"

resistencia · ‎03-02-2020

en ese caso es mejor que se contacte el soporte de HP y indique que le esta rechazando el código.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ALEX665 · ‎03-02-2020

GRACIAS AMIGO, YA VOY A LLAMAR.