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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Función wifi desahibilitada. Icono luminoso apagado y en menú ha desaparecido.

HP OfficeJet Pro 6970
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Saludos cordiales.

Hace algo más de un año que configuré la impresora. He impreso miles de páginas mediante señal de wifi desde mi portátil. Sin aviso previo y sin haber manipulado o gestionado nada de la impresora ha desaparecido la luz azul indicando señal wifi. Además en el menú deslizante de pantalla observo que también ha desaparecido el indicativo. Aparece en pantalla un signo de interrogación fijo.

Si presiono zona luz wifi aparece un mensaje en el que me indica que la función se ha deshabilitado y que contacte con quien configuró la impresora (es decir, yo mismo)...

Si alguien puede identificar la incidencia e indicarme cómo resolverla le estaré agradecido.

Cordialmente,

Gracián

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Función wifi desahibilitada. Icono luminoso apagado y en menú ha desaparecido.

Hola @Gracián ,

 

1. Prueba con conectar la impresora mediante el cable USB y revisa si te deja imprimir.

 

2.  Una vez hecho esto, entonces actualiza el sistema de la impresora >> Actualización firmware Officejet 6970

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Función wifi desahibilitada. Icono luminoso apagado y en menú ha desaparecido.

Buenas tardes. Gracias por la contestación y disculpa la demora en conectar. Obviamente con cable obtengo impresión, sin problema. He actualizado pero las funciones de red continúan como no disponibles. Sigo sin señal wiffi. Un saludo y gracias de nuevo.

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