Función wifi desahibilitada. Icono luminoso apagado y en menú ha desaparecido.

[Gracián]

Saludos cordiales.

Hace algo más de un año que configuré la impresora. He impreso miles de páginas mediante señal de wifi desde mi portátil. Sin aviso previo y sin haber manipulado o gestionado nada de la impresora ha desaparecido la luz azul indicando señal wifi. Además en el menú deslizante de pantalla observo que también ha desaparecido el indicativo. Aparece en pantalla un signo de interrogación fijo.

Si presiono zona luz wifi aparece un mensaje en el que me indica que la función se ha deshabilitado y que contacte con quien configuró la impresora (es decir, yo mismo)...

Si alguien puede identificar la incidencia e indicarme cómo resolverla le estaré agradecido.

Cordialmente,

Gracián

[ferRX]

Hola @Gracián ,

1. Prueba con conectar la impresora mediante el cable USB y revisa si te deja imprimir.

2.  Una vez hecho esto, entonces actualiza el sistema de la impresora >> Actualización firmware Officejet 6970

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Gracián]

Buenas tardes. Gracias por la contestación y disculpa la demora en conectar. Obviamente con cable obtengo impresión, sin problema. He actualizado pero las funciones de red continúan como no disponibles. Sigo sin señal wiffi. Un saludo y gracias de nuevo.