Franja vertical en blanco

[Sebastián_PSCT]

Estimada comunidad, resulta que mi impresora no imprime en la parte central de la hoja dejando una franja en blanco, esto es cuando se imprime a color o en blanco y negro, ¿Cómo se puede reparar esta mala impresión, cuál es el problema de esto?, ¿se debe llevar a un servicio técnico o lo puedo reparar yo sin tener un conocimiento avanzado?

Agradezco de antemano por las respuestas a mis consultas.

[E_Ramirez]

Hola @Sebastián_PSCT con gusto puedo ayudarte.

Todo problema de calidad de impresión es por los consumibles.

¿Utilizas consumibles originales y no recargados?

Si es así envíame una imagen del nivel de tintas por favor.

Estela

Saludos!

[Sebastián_PSCT]

Hola, perdona lo tardía de la respuesta.
Consumo los originales,

[E_Ramirez]

Sigue los pasos del siguiente link https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175/4208157/document/c03533282

Estela

Saludos!

[Sebastián_PSCT]

Buenas, hice todo lo que indicaba la guía pero no hubo mejoría, sigue igual la franja.
¿Puede ser que algún rodillo esté malo?, en caso de ser así, ¿dónde comprarlos para Santiago de Chile con despacho a domicilio?

[E_Ramirez]

¿El tambor de imagen es original o se ha recargado?

Estela

Saludos!

[Sebastián_PSCT]

Todos los repuestos son originales, nada es recargable.

[E_Ramirez]

Envíame una imagen por cara cara del tambor por favor.

Estela

Saludos!

[Sebastián_PSCT]

[E_Ramirez]

Gracias, deben ser 6 fotografías en total una por cada cara del tambor por favor.

Estela

Saludos!