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Foto - imprimir- problemas tamaño de papel
el 24-03-2018 05:50 PM
Buenas, estoy intentando imprimir una foto y en la bandeja he metido papel hp de 13x18 pero al intentar configurar al imprimir que lo haga en ese formato no lo encuentro, y me da error por no corresponderse el tamaño seleccionado con el papel colocado en la bandeja.
Agradeceria cualquier ayuda.
Muchas gracias
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Foto - imprimir- problemas tamaño de papel
el 26-03-2018 12:32 PM
Hola JSH!
Comprueba que la impresora está bien instalada y con la última versión de firmware actualizado: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/66172...
Consulta la página 20 de este manual, para que verifiques si está todo bien configurado: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04427148
Un saludo
Soporte Técnico HP
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Foto - imprimir- problemas tamaño de papel
el 28-03-2018 03:52 PM
Hola JSH,
Te proporciono algunas opciones adicionales que te pueden ayudar:
- Respecto al papel que estás colocando.
Para esto te proporciono el siguiente documento donde indica cómo podemos hacer tamaños personalizados. Creación de tamaños de papel personalizados - En el manual que te proporcionaron en la página 17 te indica que hay una bandeja de papel fotográfico es importante que se colque ahí el papel.
- ¿En qué aplicación está intentando imprimir? Para conocer si la aplicación requiere alguna configuración en particular.
Espero sea de utilidad.
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