Falta el cabezal de Impresion o este ha fallado (hp OFFICEJET 6100)

Spelvin · ‎25-03-2022

Hola, desde hace unos meses no utilizaba la impresora y ahora me da el mensaje de Error "Falta el cabezal de Impresion o este ha fallado".

He leído y hecho todo lo posible:

Sacar y limpiar el contacto metalico de los cartuchos.

Cambiar cartuchos por nuevos y originales HP

Apagar, encender, desenchufar, etc...

No consigo imprimir, y no encuentro solucion. Agradecería cualquier consejo por recuperarla, pues es muy buena impresora.

Gracias de antemano,

Jose

ferRX · ‎25-03-2022

Hola @Spelvin ,

En este caso es posible que tenga algo de polvo o de tinta seca en la salida de los cabezales y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=tna7yoXbCq4

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎25-03-2022

Hola @Spelvin .

Cual es el modelo de su impresora?:

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Spelvin · ‎27-03-2022

Buenas noches,

lo primero gracias por la respuesta. Seguiré los pasos de limpieza por si fuera esa la causa (es posible debido al tiempo que llevaba sin imprimir), pero si que comprobé al extraer y meter los cartuchos, con la punta de un papel absorvente, que manchaba el papel. Deduzco que la tinta en el cartucho no estaba seca.

En cuanto aplique la idea , comentaré si ha sido útil y vuelve a funcionar correctamente.

pd. He visto el vídeo pero mi modelo de impresora, no tiene ese bastidor para extraer la pieza a limpiar.

Agradecería si existe una guía para poder extraer la pieza del modelo mío:

ePrinter HP Officejet serie 6100 - H611

Un saludo,

Jose Manuel

Spelvin · ‎27-03-2022

Hola,

el modelo de mi impresora es:

ePrinter HP Officejet serie 6100 - H611

Saludos,

JM

Spelvin · ‎29-03-2022

FerRX, se te ocurre alguna idea para poder limpiar esos cabezales? alguna guía de como extraer o acceder a ellos?

Un saludo,

JM