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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
Estudiante
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Falta cabezal impresora

Hp Photosmart b110a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola!, tengo una impresora HP Photosmart b110a desde hace unos cuantos años (se que está obsoleta), hasta hace poco mas de un mes funcionaba perfectamente, se me acabaron los cartuchos de tinta y hace poco adquirí unos nuevos (originales), el problema es que al hacer el cambio de cartuchos, me apareció en la pantalla el mensaje "Falta cabezal de impresora, levante el pestillo, vuelva a colocar el cabezal y baje el pestillo de nuevo", pues bien, lo he hecho varias veces, he limpiado el cabezal como se indica en la ayuda, he reiniciado y apagado la impresora también varias veces como se indica en la ayuda del soporte e incluso he reseteado la impresora al estado de fábrica, y nada, el mensaje sigue apareciendo. Es verdad, que he visto que para está impresora ya no hay ni actualizaciones de software ni recambios, y lo entiendo, pero me da mucha pena no poder usarla puesto que esta nueva aún. Si pudieran ayudarme se lo agradecería.

Quisiera añadir que tengo guardado el último archivo de instalación actualizado que hubo disponible en la web, para poder instalarla.

Gracias, un saludo.

Angagar83.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,696 10,943 18,988
Mensaje 2 de 2
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Falta cabezal impresora

Estimado @Angagar83 

 

puede ser que necsite limpiar el cabezal de la impresora vea el siguiente video

 

https://youtu.be/Ozx0we7YOPY

 


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Descubra cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP. Para obtener más información sobre cómo limpiar el cabezal manualmente, consulte nuestro sitio web de soporte técnico https://support.hp.com/us-en/document/c01641815. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a ...
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Nota para problemas comunes de la impresora
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