Fallos en la impresora al imprimir en un Mac

[PedroDito]

Desde el principio mi Mac mini siempre ha tenido fallos para detectar correctamente la impresora. Aún así ya he imprimido en estos meses más de 50 páginas. Desde hace unos días el fallo que aparece es que no detecta el papel. Me dice: La impresora necesita atención: "La impresora está baja de papel. La impresión no se podrá completar hasta que se haya cargado papel. (En la bandeja hay papel correctamente puesto)

Sin embargo si intento imprimir el mismo documento desde un móvil Android o desde el iPad (sin cambiar nada en la bandeja de papel) se imprime correctamente, rápidamente y sin problemas.

Sospecho que es un problema de controlador pero me gustaría saber que pasa exactamente.

Saludos.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @PedroDito 

Desinstale el HP Smart , vuelva instalar desde la tienda de Apple.

[PedroDito]

Perdón por no haber respondido antes pero he estado intentado varias veces la reinstalación de programa y siempre me salía el mismo error. Desde el móvil no había problema. He tenido que instalar hace dos días una nueva versión de OSX Catalina, y al volver a instalar el programa, como me dijo, esta vez si ha funcionado correctamente. Muchas gracias por la ayuda.

[resistencia]

Que bien que se ha solucionado, que tenga un buen dia