Fallo hp 2540

Comprateunpiano · ‎22-05-2022

Hola, enchufo la impresora y me encienden fijas las luces de los cartuchos, la exclamación y la blanca del icono de encima de blanco y negro y se queda ahí, no enciende ni responde a nada. Que podría ser el fallo?

JesusB · ‎23-05-2022

Hola @Comprateunpiano, podria realizar el proceso de dreanje de la energia por favor.

Realice un reinicio eléctrico por favor

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Saludos, que tenga buen dia

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Comprateunpiano · ‎23-05-2022

Hola, gracias por contestar. He desconectado como me dices y al volver a enchufar sigue igual