Fallo del touch pantalla

pedru73 · ‎09-06-2018

Buenas

Tengo un problema con la pantalla de mi impresora photosmart 210b.

Cuando voy a confirmar alguna acción en OK o en LISTO no hay manera de que m coja al pulsar.Y encima al darle m salta la Y o Z .Ahora mismo quiero confirmar una nueva red wifi y no hay manera de poder confirmarla.

Espero que puedan ayudar.

Gracias.

Maké · ‎09-06-2018

Tu impresora, es ...

Product Number: CN216C
Description: HP Photosmart Plus e-All-in-One Printer - B210b

Por lo que describes, es muy probable que el panel tactil, esté dañado y deba reemplazarse.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210/4021933/mod...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

pedru73 · ‎14-06-2018

Hola

Pero solo tengo el problema con la tecla OK,todo lo demas me funciona bien,cualquier otra de la pantalla me responde.Tengo que cambiar la pantalla por esa nada mas,no hay ninguna otra solucion?

GRACIAS

Maké · ‎14-06-2018

Necesitas la opinión, de algún servicio o laboratorio, de HP, cercano, a tu domicilio, para que puedan ver "in situ" y darte, la solución, que esperas.

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