Fallo de Impresora o el Sistema de Tinta

[Paulina_Vs]

Puse sistema nuevo, mande  imprimir un archivo, anduvo unos segundos, yluego me tiró ese error. Ahora cada vez que prendo, figura el mismo error...

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Paulina_Vs, todo bien ?

Siga el paso a paso completo del documento siguiente para resolver o identificar la causa del error:

Impresoras HP DesignJet series T120 y T520 - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

https://support.hp.com/es-es/product/hp-designjet-t120-printer/5263073/document/c05819800

Y también actualiza el firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL76080/amperexl_plus_pr_APP2CN1829BR_secure_sig...

Después de actualizar, reinicie el plotter y realice nuevas pruebas.

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Paulina_Vs]

Buenas Ronaldo, voy a probar lo de actualizar firmware, pero hay muchas opciones. Alguna en particular necesitaria descargar?

[Ronaldo_Ferreir]

@Paulina_Vs

Mira arriba...

"Y también actualiza el firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL76080/amperexl_plus_pr_APP2CN1829BR_secure_sig...

Este es el archivo correcto"

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Paulina_Vs]

Disculpá, habia entrado a la parte de support y buscado ahi las actualizaciones (donde habia varias opciones)
De todas formas, tengo cero idea de como ejecutar un archivo .ful, así que googleando eso en este momento, porque al parecer no tengo el porgrama que se neecsita para eso.

[Ronaldo_Ferreir]

@Paulina_Vs

Mira el documento con las instruciones de upgrade de el firmware:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t120-printer/5263073/swItemI...

"Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware."

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."