Falla impresora

[Herme76]

Hola tengo un problema, no puedo imprimir, me manda error de impresion, pero si mando impresion de prueba si lo hace.

Y no se cual sea la falla, que desisntale y volvi a instalar SW y sigue la falla.

[NoellyD]

Hola Herme76 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Prueba por favor cambiando el controlador de impresión de la siguiente manera. 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

Finaliza el asistente y prueba funcionalidad. 

Saludos!!