Falla en la conexión inalámbrica a UAP unifi

[IvanHelpDesk]

Hola,

Tengo un problema que quiero compartir con ustedes,

En mi empresa tenemos 4 Impresoras HP laser 107w, las cuales por alguna razón comenzaron a fallar aprox hace 2 meses.

La falla es la siguiente:

La impresora figura como desconectada y para que vuelva a funcionar debo reiniciar la impresora y luego del reinicio la impresora se conecta a la red y se puede utilizar con normalidad, pero luego de un par de horas la impresora se vuelve a desconectar.

En mi empresa contamos con un acces point UAP cercano a las impresoras y contamos también con un router mikrotik.

Desde el Mikrotik y desde el UAP veo que la impresora no están conectadas a la red en el momento que falla.

Probe soluciones como actualizar el firmware de la impresora y ponerle una ip fija pero sigue fallando.

Tambié probe con actualizar UAP y Mikrotik en caso de que el problema este en la red.

Ya me quede sin ideas, no se que puede estar pasando.

Si alguien le paso alguna vez, me seria de mucha utilidad su comentario.

[JesusB]

Hola @IvanHelpDesk , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[Rcaris]

Me pasa exactyamente igual, pero con todas la impresoras conectadas con wi fi...... tengo antenas uap lite ...... ceo que cambiare a antenas uap Pro..... pero en resumen... lograste solucionar el problema?