Falla con señal WIFI

Diana_N · ‎10-01-2022

Mi impresora estaba siendo ocupada de forma habitual y sin fallas, realizaron el cambio de wifi y ahora la impresora no quiere conectar a ninguna red, al buscar la lista de impresoras para su configuracion ya no aparece este modelo.

Espero me puedan apoyar

ferRX · ‎10-01-2022

Hola @Diana_N

,,,,,..,.,.,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica

al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.

>> Deskjet 3700- controlador básico - Windows

Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Diana_N · ‎10-01-2022

Gracias, ya intente realizarlo de esa forma, sin embargo no detecta la impresora con esa serie y al abrir la lista para registrarlo manualmente no aparece.

Por el momento lo solucione conectando mediante USB directo a la PC y que por app no permite

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

Hola @Diana_N .

Le muestra algún error?

Está colocando los datos correctamente?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP