FUERA DE LINEA Impresora Smart Tank 515

[RTrujeque]

Buen dia, 

Compré la impresora el fin de semana pasado y todo bien, hace 2 días comencé a tener problemas para imprimir de manera inalámbrica ya que aunque la red esta bien, la impresora esta "FUERA DE LÍNEA",  he seguido los consejos y pasos que indica la impresora como la guía de inicio rápido pero nada a profundidad. Me sigue apareciendo igual. ¿Podrían apoyarme?

[Lampurdanes]

Yo tambien tengo el mismo problema, segun comentan el problema lo produce la ultima gran actualizacion de Wn 10, tienen el problema reconocido y queda esperar a que lancen un parche que corrija el error.

[S_Jaramillo]

Hola RTrujeque!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

¿Cómo está el icono de Wifi en la impresora? ¿Tienes el software completó instalado en el PC? 

Vamos a reinstalar la impresora.

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera: 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora 

Después de esto vuelve a instalar el software de la impresora.

Saludos!