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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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FALLO RED INALÁMBRICA DE HP ENVY5030

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora funcionaba de maravilla, hasta que tuve que cambiar el moden del wifi y desde entonces no hay forma de que funcione. Cada vez que lanzo una impresión, me dice que la impresora no está conectada y tengo que reconfigurar el sistema inalámbrico de cada vez y volver a poner la contraseña del wifi (muchas veces con sólo poner los 4 primeras letras ya lanza la impresión). Luego funciona bien un rato pero después de una hora o así ya vuelve a perderse esa conexión y tengo que volver a configurarlo. Es un horror!!

Os agradecería una solución.

Muchas gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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FALLO RED INALÁMBRICA DE HP ENVY5030

Hola @HariManit 

 

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2009B/EN5000_R2009B.exe 

 

luego intente usar esta herramienta de diagnostico si aun no conecta como deberia ser:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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