FALLO IMPRESION COLOR

[ESTEFI76]

HOLA. LA IMPRESORA NO ME IMPRIME A COLOR, SOLO BLANCO Y NEGRO AUN TENIENDO MARCADA LA OPCION DE IMPRIMIR A COLOR. EN CAMBIO SI IMPRIMO DESDE OTRO DISPOSITIVO (TABLET O MOVIL) LA IMPRESION ME LA HACE A COLOR ¿ CUAL PUEDE SER LA CAUSA?

GRACIAS.

[ferRX]

Hola @ESTEFI76 ,

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora.

Es una impresora modelo Deskjet, Laserjet, Photosmart, que modelo es ?

.

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

Nos comentas como va. 😊

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[ESTEFI76]

Hola, la impresora es la deskjet 2630